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秘书业务

        本业务允许用户指定另一部电话(即秘书)来帮助处理其所有的来话呼叫,所有该用户的来话都将转移到秘书的电话上,并且只有秘书可以与其呼叫建立连接。

操作类别

    项目

  操作步骤及说明

登记

    操作

  1. A摘机,听拨号音。
  2. A拨打“*77*B的用户号码#”。若A有秘书业务权限,则听新业务登记成功提示音;若A无权,则听呼叫受限音。
  3. A挂机,业务登记结束。

    说明

   A:业务使用者,有秘书业务权限;B:秘书,有呼叫转移权限;C:普通用户。
验证
  操作
  1. A摘机,听拨号音。
  2. A拨打“*#77*B的用户号码#”。若A已登记秘书业务,则听音乐;若未登记,则听忙音。
  3. A挂机,业务验证结束。
使用
 操作
  1. C摘机,听拨号音。
  2. C拨A的用户号码,C听回铃音,B振铃。
  3. B摘机,B和C通话。
  4. B拍叉,B听特殊拨号音,C听音乐。
  5. B拨打A的用户号码,B听回铃音,A振铃。
  6. A摘机,A和B通话。
  7. B挂机,A和C通话。
  8. A、C挂机,业务使用结束。

撤销

操作
  1. A摘机,听拨号音。
  2. A拨打“#77#”。若A已登记秘书业务,则听业务撤消成功提示音;若未登记,则听忙音。
  3. A挂机,业务撤销结束。

业务限制

  • 秘书业务不要和号码变换一起使用,否则有可能会出现秘书拍叉时老板不振铃的情况。
  • 脉冲话机不支持此业务。
其他注意事项

  • 秘书业务的级别优先于无条件呼叫前转业务。

  • 在默认情况下,秘书业务优先于免打扰业务、遇忙呼叫前转业务及呼叫等待业务。
  • 秘书业务通常与呼叫转移业务同时使用。

  • 可以通过修改软件参数设置来自Centrex群的呼叫是直接连接到老板或由秘书转移呼叫(命令字:MOD FSFP)。

  • ESL用户侧既支持作为业务参与方又支持作为业务发起方。对H.323及SIP用户侧只支持做为参与方,不支持作为业务发起方。