新互动宽带个人上网使用手册
 硬件安装
PPPoE用户认证方式
常见故障分析
第六步：在桌面上生成此连接的快捷方式
鼠标点住"Lan"不放，将其拖放到桌面上即可
(3)软件使用
虚拟拨号
点击桌面上刚创建成功的快捷方式"Lan",在弹出的窗口里点"Connect"
连接成功后在电脑屏幕右下角任务栏出现如下图标：
离线
请双击电脑屏幕右下角如上图所示的图标，在弹出的对话框中点击"disconnect" 即可中断连接。如下图所示:
n Windows XP 下的虚拟拔号软件的安装和使用Windows XP 是微软推出的最新视窗操作系统，功能更强大，集成了PPPoE协议支持，用户不需要安装任何其他PPPoE拨号软件，直接使用Windows XP 的连接向导就可以建立自己的虚拟拨号连接。
安装好网卡驱动程序以后，选择（开始->程序->附件->通讯->新建连接向导）
出现"欢迎使用新建连接向导"画面，直接单击"下一步"
然后默认选择"连接到Internet"，单击"下一步"
在这里选择"手动设置我的连接"，然后再单击"下一步"
选择"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"，单击"下一步"
出现提示您输入"ISP名称"，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如："LAN"，然后单击"下一步"
在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击"下一步"
然后输入自己的LAN账号（即用户名）和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其他一些安全方面设置，然后单击"下一步"
至此我们的ADSL虚拟拨号设置就完成了。
单击"完成"后，您会看到桌面上多了个名为"LAN"的连接图标。 
如果确认用户名和密码正确以后，直接单击"连接"即可拨号上网。
成功连接后，您会看到屏幕右下角有两部电脑连接的图标。 
三、常见故障分析
1、 无法拔号上网,错误提示如下图所示
若出现此故障，请认真检查您的上网帐号和密码。在确认帐号和密码均无误的情况下，请您与我们的阳光服务热线联系，联系电话：10060.
2、 无法拔号上网,错误提示如下图所示
若出现此故障，请您先检查与您计算机连接的网线是否接好，指示灯状态是否正常；如果经过您的仔细检查仍无法处理，您与我们的阳光服务热线联系，联系电话：10060.。
3、 我能成功拔上号，可是打不开网页是什么原因呢？
在确信您已经正常拔号连接到服务器之后，确始终打不开网页，请您按以下操作方法检查故障原因：
用鼠标左键点击电脑屏幕左下角的"开始"，选择"运行"，在弹出的运行对话框中输入" ping 221.12.1.228 -t "。现在再请您观察新弹出的黑色窗口中的状态：
以上状态表明，您的计算机已连接入网，打不开网页的原因有以下几种可能：
(1) .输入的网址是否有误；（重新输入一个熟悉的网址试试，如：221.12.14.66）
（2）.浏览器的设置是否有误；（打开浏览器->工具->internet选项->连接->局域网设置->三个可选项均不选->确定->重新打开浏览器输入网址再试）
（3）.请察看是否安装防火墙，防火墙的安全级别是不是设得过高。
以上状态表示，网络连接建立失败，请检查网线是否已正确地连接到计算机的网卡上（若为双网卡用户，请注意在建立拔号连接时网卡的选择），若一切均正常，请中断此次连接再试拔号, 或者重启计算机。
4、检查系统硬件有没有冲突，网卡是否正常工作。
5、为什么我的xDSL常常断线？
这涉及到多方面的问题，包括浙江网通的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，xDSL MODEM故障（发热、质量、兼容性），网卡（速度慢、驱动程序老）等等，这其中建议用户作以下力所能及的检查：xDSL电话线接头稳妥，远离电源线和大功率电子设备，xDSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机，传真机等任何设备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ，确保xDSL MODEM散热良好。最后联系浙江网通解决。
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